Espressoman infocat
Posts: 13
Joined: Oct 2020
Bucuresti
07-07-2021, 15:20
(This post was last modified: 07-07-2021, 15:28 by encrypted.)
Hello,
Am si eu un espressor Lelit Aninta PL 42 TEMD si mi s-a blocat rasnita.
Desi era cafea in ea, daca incercai sa rasnesti suna ca si cum mergea in gol.
Am incercat sa modific rasnirea, iar acesta s-a blocat ca sa si cand a ramas ceva blocat in el.
Am fost cu el in service - fiind in garantie si mi-au comunicat ca s-a stricat un pinion.
Insa ca acesta nu intra in garantie, deoarece nu am folosit cafeaua care trebuie pentru ca este o rasnita sensibila si prin urmare acest pinion s-a ros.
Am intrebat ce cafea trebuie sa folosesc, nu au stiut sa-mi raspunda pentru ca ei vand aparate nu cafea.
Cum vi se pare acest raspuns? Tine sau nu tine de garantie?
Am fost taxat cu 120 lei - 60 pinio si 60 manopera.
Multumesc pt sfaturi.
Ax
Posts: 183
Joined: Oct 2018
Constanța
trebuia făcută o sesizare la OPC dar nu este târziu nici acum,faci o copie după factură și certificatul de garanție după care depui o cerere de sesizare
Prajitor GENE CBR 101, Lelit Mara X, Eureka XL, Lelit 41TEM, Lelit 0433MMI
Espressoman infocat
Posts: 2.482
Joined: Nov 2018
Iasi
Pai dacă nu vând cafea, cum de își dau cu părerea... Scrie în manual răsnite ce cafea trecute sa folosești?
Espressor: Lelit PL41TEM , Rasnita: Baratza Sette 270wi, Sita : Ascaso
Espressoman infocat
Posts: 13
Joined: Oct 2020
Bucuresti
exact asa am zis si eu, dar na, am zis ca poate sunt eu absurd.
Espressoman infocat
Posts: 1.040
Joined: Jan 2016
Deva
Ce cafea ai folosit?
Acs Evo leva - Kinu m47 - V60
Espressoman infocat
Posts: 13
Joined: Oct 2020
Bucuresti
07-07-2021, 16:24
(This post was last modified: 07-07-2021, 16:25 by encrypted.)
(07-07-2021, 16:21)adiszep Wrote: Ce cafea ai folosit?
Ultima cred ca a fost Costa Coffee, iar inainte un Doncafe Columbia.
Le-am tot schimbat mereu.
Ax
Posts: 183
Joined: Oct 2018
Constanța
Dar nu contează cafeaua,întrebăm colegul acum ce cafele bea,nu are rost doar cafea a folosit nu pietre,boabe de fasole sau porumb,problema este că nu trebuia dat un asemenea răspuns de către cei de la garanție.
Prajitor GENE CBR 101, Lelit Mara X, Eureka XL, Lelit 41TEM, Lelit 0433MMI
Espressoman infocat
Posts: 191
Joined: Feb 2017
Bucuresti
Daca se poate, sa ne zici si numele service-ului.
Lelit PL41TEM + Eureka Mignon SD , sita IMS 12/18 g / Ascaso 14-20 g
Espressoman infocat
Posts: 1.058
Joined: Jan 2021
Otopeni
07-07-2021, 18:15
(This post was last modified: 07-07-2021, 18:18 by Dan_R.)
Sincer, cred ca trebuie sa faci exact cum te-a sfatuit @
lig76ct. In felul asta, "reprezentantul Lelit",poate va afla ca atunci cand te prezinti ca fiind dealerul autorizat al unui producator, trebuie sa asiguri si garantie. In filmuletul asta :
https://youtu.be/gppg127-PiE, vei vedea ca cei de la Lelit stiu ca respectiva roata dintata (cea din plastic alb), se uzeaza din varii motive (uzura normala sau pinionul metalic de pe motor nu se angreneaza corect din montaj cu roata de plastic etc.). Era obligatia lor sa faca schimbarea gratuit in perioada de garantie.
Lelit Anna PL41TEM, Eureka Mignon Specialita, Gene CBR101R, KinGrinder K4.
Espressoman infocat
Posts: 13
Joined: Oct 2020
Bucuresti
(07-07-2021, 17:34)mynameismada Wrote: Daca se poate, sa ne zici si numele service-ului.
Silmar 2000
Espressoman infocat
Posts: 2.482
Joined: Nov 2018
Iasi
Dau cel. Mai simplu tk pe lelitcare cu problema descrisa și trimit ei piesele la service. Eu asa am facut.
Espressor: Lelit PL41TEM , Rasnita: Baratza Sette 270wi, Sita : Ascaso
Espressoman infocat
Posts: 13
Joined: Oct 2020
Bucuresti
(07-07-2021, 18:22)d2florin Wrote: Dau cel. Mai simplu tk pe lelitcare cu problema descrisa și trimit ei piesele la service. Eu asa am facut.
Sorry nu am inteles la ce te referi.
Espressoman infocat
Posts: 2.482
Joined: Nov 2018
Iasi
Îți faci cont pe platforma lelitcare. Com, îți înregistrezi produsul, apoi deschizi un tk cu problema ta și cineva îți va răspunde. Acum nu știu dacă mai are rost sa faci, doar sa descrii problema și sa întrebi de ce nu a fost schimbata pe garanție..
Espressor: Lelit PL41TEM , Rasnita: Baratza Sette 270wi, Sita : Ascaso
Espressoman infocat
Posts: 1.058
Joined: Jan 2021
Otopeni
07-07-2021, 18:50
(This post was last modified: 07-07-2021, 18:50 by Dan_R.)
Cu alte cuvinte, florin a facut ceea ce trebuia sa faca Silmar, adica sa corespondeze cu producatorul pentru a obtine in garantie piesa defecta.
Lelit Anna PL41TEM, Eureka Mignon Specialita, Gene CBR101R, KinGrinder K4.
Espressoman infocat
Posts: 13
Joined: Oct 2020
Bucuresti
07-07-2021, 18:50
(This post was last modified: 07-07-2021, 18:55 by encrypted.)
(07-07-2021, 18:30)d2florin Wrote: Îți faci cont pe platforma lelitcare. Com, îți înregistrezi produsul, apoi deschizi un tk cu problema ta și cineva îți va răspunde. Acum nu știu dacă mai are rost sa faci, doar sa descrii problema și sa întrebi de ce nu a fost schimbata pe garanție..
Multumesc. O sa deschid ticket sa intreb daca este normal ce au facut cei de la service - SILMAR 2000.
Cei de la SILMAR 2000 sustin ca este o piese de uzura si nu este acoperita de garantie - astept sa vad ce zic si cei de la lelitcare.
Multumesc tututor pt raspunsuri.
(07-07-2021, 18:50)Dan_R Wrote: Cu alte cuvinte, florin a facut ceea ce trebuia sa faca Silmar, adica sa corespondeze cu producatorul pentru a obtine in garantie piesa defecta.
Sa inteleg ca cei de la SILMAR nu sunt prea seriosi ?